THC khẳng định tính chuyên nghiệp khi xây dựng sơ đồ tổ chức, quy trình xử lý công việc, báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng. Đảm bảo việc kịp thời xử lý tất cả các sự việc phát sinh tại mục tiêu một cách nhanh chóng. Với mô hình Kim tự tháp ngược tập trung nhiều hơn vào những nhân viên trực tiếp gia tăng giá trị cho khách hàng. Họ sẽ là lực lượng đóng vai trò nòng cốt trong bộ máy vận hành của doanh nghiệp. Điều này bắt nguồn từ một thực tế rằng sự tương tác giữa khách hàng – nhân viên chính là điều kiện quyết định việc khách hàng có tiếp tục đồng hành cùng công ty hay không.
Mô hinh quản lý của công ty bảo vệ THC là một hệ thống khép kín bao gồm các bộ phận quản lý từ trực tiếp đến gián tiếp, từ thấp đến cao.
Hoạt động quản lý được phân công cụ thể từ cấp Tổ/ Đội -> Quản lý vùng -> Phòng -> Ban Lãnh đạo.
Lực lượng giám sát chất lượng dịch vụ và Lực lượng hỗ trợ đóng vai trò quan trọng trong mô hình quản lý, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành và duy trì nghiêm kỷ luật của CBNV trong quá trình làm nhiệm vụ.
